Tagasimaksepoliitika

Parfüümide tagastamispoliitika
Internetis ostetud kvaliteetseid kaupu saab tagastada 14 (neliteist) päeva alates kauba ostjale üleandmise päevast.

Kaupade tagastamisel peavad olema täidetud järgmised tingimused:

- tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja puhas;
- toode peab olema ostja poolt kahjustamata;
- toode peab olema kasutamata, ilma et see kaotaks oma kaubandusliku välimuse (etiketid ja kaitsekile on terved jne).
- tagastatav toode peab olema sama koostisega kui see, mille ostja sai - ostu eest saadud kingitused tuleb tagastada samal ajal.
- kvaliteedile mittevastava toote tagastamiseks on vaja täita ebakvaliteetse toote tagastamisnõue, nõude vormi saab e-posti aadressilinfo@royalsperfume.com. Madala kvaliteediga toote kohta pretensiooni esitamisel on vaja esitada seda tõestav materjal (videod, fotod). Esitatud reklamatsioone defektsete kaupade kohta menetletakse 30 tööpäeva jooksul.

Kui kaup tagastatakse ilma Müüja süüta, ei hüvitata ega tagastata Ostjale tagastamiskulusid. Pärast toote kättesaamist ja veendumist, et toode on kasutamata, tagastatakse raha 5 päeva jooksul maksja kontole.
Defektne kaup tagastatakse vastavalt majandusministri 2001. aasta määrusele. juuni 29. juuni korraldusega nr. 217 "Seoses kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamisega" kinnitatud kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjadega.
Teavitame teid, et vaidluse korral peaksid ostjad kõigepealt ühendust võtma müüjaga ja kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on neil õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks elektroonilise tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

5. Ostja õigused
5.1. Ostjal on õigus osta kaupu, mida müüakse internetis. poes;
5.2. Ostjal on õigus 14 päeva alates kauba kättesaamise päevast taganeda müügilepingust ja tagastada kaup Müüjale ning saada tagasi kauba eest makstud raha, välja arvatud tsiviilseadustiku artikli 6.228 lõike 10 punktis 2 sätestatud erandid. Tarbija ei saa ühepoolselt tagastada pakendatud kaupa, mis on pärast tarnimist lahtipakitud ja mis on tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobimatu.
5.3. Kui ostetud toode ei vasta kvaliteedinõuetele, on Ostjal õigus 2 aasta jooksul vahetada ebapiisava kvaliteediga toode sobiva kvaliteediga toote vastu või õigus toote hinna vähendamisele või õigus saada tagasi toote ja selle tarnimise eest makstud raha.
5.4. Ostja võib esitada taotluse/kaebuse meie e-poest ostetud kaupade või teenuste kohta riiklikule tarbijakaitseametile (Vilniaus t. 25, 01402 Vilnius, e-post: http://ec.europa.eu/odr/, tel. 8 5 262 67 51, faks/ (8 5) 279 1466, veebilehel www.vvtat.lt, oma taotlusvormi EGS platvormilhttp://ec.europa.eu/odr/ Märkus: kõigil juhtudel võtke palun ühendust info@royalsperfume.com esimene.

Kaupade tagastamine või vahetamine on reguleeritud:
Asjade vahetamine ja tagastamine.
Artikkel 6.362. Asjade vahetamine ja tagastamine
697 Jaekaubanduse eeskirjade heakskiitmise kohta
Tarbija nõue asendada ostetud kaup sobiva kvaliteediga sarnase kaubaga või tagastada makstud raha tsiviilkoodeksi artiklis 6.362 nimetatud põhjustel saab rahuldada ainult juhul, kui müüja nõustub pärast järgmise kauba ostmist:
17.2. Parfümeeria-, kosmeetika- ja tualettpreparaadid (koodid vastavalt kombineeritud nomenklatuurile - 3303-3307);